从行业的角度来观察,中国五金行业正处于大变革和大发展时代。改革开放30多大第1章导论年来,中国五金市场从无到有,从小到大、从总量快速扩张到结构明显升级,逐步形成了有中国特色的多样化、多层次的消费市场。五金市场规模比改革初期扩大了几倍乃至几十倍,其发展成就令世人瞩目L3〕。进入2010年,特别是在“后危机时代”一系列新问题日益凸现:现代五金企业的生产经营规模不断扩大,产品本身的技术和知识密集程度不断提高,产品的生产和服务过程日趋复杂,市场需求日益多样化、多变化,世界范围内的竞争日益激烈,这些因素使五金行业运营管理本身也在不断发生变化,为此,探讨研判五金行业发展的整体环境与发展趋势,为公司发展制订适合国内外经济形势、行业产业发展状况和能够发挥企业传统优势的战略和运营流程,使公司在研发管理(包括技术开发、专利产业化)、生产管理(包括生产工艺改进、模块化生产)、质量管理、财务管理、供应链管理、市场管理、人力资源管理及品牌策略等方面获得先机,做大做强企业。
从企业自身发展来看,一是,皇鼎在新世纪里不断开发新产品,在产品功能款式方面创造新意念、开创新市场。‘随着公司2008年出手投巨资建立皇鼎五金工业王国,从2008年始,公司在业务范围、产业结构、组织架构、人力资源配置等方面发生了很大的变化。随着规模的扩大,员工等资源翻数倍增长,公司也由单纯的国内贸易发展为集成国际国内贸易,由单纯的锁具产品加工生产发展为集成研发、设计、制造、销售和服务为一体的现代化企业。二是,当前,皇鼎同样面临着“三C”挑战:有来自顾客的挑战。
顾客越来越需要个性化的服务,因此要求企业研发个性化的产品,满足不同层次的客户需求。有来自竞争的挑战。全球实体经济的受冲击带来非常严峻的挑战,同时企业还要不停地围绕降低成本和提高经济效益与同行企业进行竞争。有来自变化的挑战。世界经济形势和竞争规则不断变化,科技高速发展。针对在网络管理、产品开发、价格、市场和客户等各方面接踵而至的直接竞争压力,皇鼎需要不断动态地调整发展战略,考虑借助一个大规模的业务流程体系再造项目向客户型的公司转型,实现运营管理工作标准化、科学化、规范化和流程化,增强竞争优势。目前,公司缺乏具体的战略规划及运营管理操作细则,要实现公司的成功转型仍面临诸多问题。
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